东光县图书馆读者日常评价的机制与管理

发布日期：2020-08-09 13:16:46 阅读量：2236

 1、读者日常评价工作由各功能区负责人负责执行，并由馆长负责监督。 
      2、评价采取问卷调查和读者自行反馈两种方式，并且各功能室负责每日的读者意见及建议进行反馈处理，重要事项及时的向馆长汇报，读者自行反馈可以通过读者意见箱的方式进行。

      3、评价时采取向到馆读者随机发放问卷以及读者网上填报问卷的方式进行，其中向到馆读者发放问卷并回收有效问卷不低于50份。 
      4、问卷内容包括读者对于图书馆服务、环境、资源等方面的满意度与评价。 
      5、办公室对读者反馈意见和问卷进行整理汇总后向每周召开的馆内会议汇报并形成整改决定，各功能室根据会议安排进行相应的改进。 
       6、对于改进不力的功能室按照绩效考核条例进行追责。